Newsy: IVR

Z badań przeprowadzonych na zlecenie Interactive Intelligence wynika, że Polacy coraz chętniej korzystają z telefonicznych centrów obsługi klienta. Choć długi czas oczekiwania na połączenie przed rozmową z konsultantem często przeszkadza, Polacy cenią wygodę i szybkość tego rodzaju kontaktu.

PasjaGSM.pl jako pierwszy internetowy serwis zajmujący się rynkiem telekomunikacyjnym udostępnia wszystkim czytelnikom możliwość kontaktu przez całą dobę z redakcją. Pod prostym do zapamiętania numerem telefonu: 0 22 489 42 42 można pozostawić wiadomość głosową – poinformować o nieprawidłowościach związanych z działaniem sieci komórkowych lub problemami z dostępem do Internetu.

Spółka Master Telecom na tegorocznych Targach Technicon Innowacje 2008 zaprezentuje swoje rozwiązania komunikacyjne opracowane przy współpracy z firmami działającymi w ramach Pomorskiego Parku Naukowo-Technologicznego.

Datera, firma technologiczna, która projektuje i wdraża rozwiązania telekomunikacyjne – wzbogaciła serwer Call-eX o nowy moduł. Pozwala on firmom na przeprowadzanie telekonferencji, w których może uczestniczyć dowolna liczba osób z każdego miejsca na świecie.

Instytut Oceanologii PAN w Sopocie wdrożył serwer Datera Call-eX wraz z telefonami IP. Cała inwestycja została zrealizowana przez trójmiejską spółkę Datera SA, świadczącą kompleksowe usługi doradcze w zakresie zarządzania infrastrukturą telekomunikacyjną oraz oferującą rozwiązania VoIP.