Newsy: Pasja24.pl

W ofercie Play Fresh w ramach promocji sieć udostępnia pakiet 5MB danych. Warunki promocji nie są takie jasne, jak wynikałoby to z regulaminu, ponieważ sesje internetowe „taktowane” są za każde rozpoczęte 100 KB – oddzielnie za dane przychodzące i wychodzące. Na sprawę natrafiliśmy dzięki czytelnikowi, który skontaktował się z nami pod numerem interwencyjnym 0 22 489 42 42.

Sieć Era ma problem z prawidłowym działaniem swojego systemu billingowego, co skutkuje nieprawidłowym rozliczaniem podstawowych usług (np. sms). W zeszłym tygodniu uruchomiona została nowa sieć komórkowa - GaduAIR- jednak z testów jednego z naszych czytelników wynika, że SMS do tej sieci wysłany z Ery kosztuje aż 61 groszy - wynika z informacji do jakich dotarła PasjaGSM.pl Poprosiliśmy operatora o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji.

Otrzymaliśmy list od zaniepokojonego klienta sieci Play – aktywował on trzykrotnie pakiet stu minut do sieci Play w ramach promocji Play Fresh. I tu pojawił się problem, ponieważ system twierdzi, że limit aktywacji został wykorzystany.

Otrzymujesz niechciane SMS z propozycją wzięcia udziału w konkursach lub aktywacji super-promocji? Jeśli nie wyraziłeś na to zgody możesz otrzymać odszkodowanie, a np. operator grzywnę. Obecne przepisy interpretują każdą niechcianą wiadomość (także w postaci SMS) jako spam. Ministerstwo Infrastruktury pracuje nad nowelizacją prawa telekomunikacyjnego, w którym za wysyłanie niezamówionych do abonentów wiadomości SMS ich nadawca mógłby otrzymać nawet 100 tys. złotych kary.

Choć sieć Play ma dość dziwny zapis w regulaminie Play Fresh mówiących ze wszystkie połączenia realizowane są w Sieci Telekomunikacyjnej P4 - usługi niezależnie od tego, czy korzysta się z sieci macierzystej, czy Plusa ZAWSZE są rozliczane jednakowo, czyli na korzyść klientów. O wyjaśnienie tego faktu poprosił nas Paweł przy pomocy numeru zgłoszeniowego 0 22 489 42 42. Zrobiliśmy więc testy i przeanalizowaliśmy jeszcze raz cenniki. Przed chwilą otrzymaliśmy także komentarz rzecznika sieci Play.

PasjaGSM.pl jako pierwszy internetowy serwis zajmujący się rynkiem telekomunikacyjnym udostępnia wszystkim czytelnikom możliwość kontaktu przez całą dobę z redakcją. Pod prostym do zapamiętania numerem telefonu: 0 22 489 42 42 można pozostawić wiadomość głosową – poinformować o nieprawidłowościach związanych z działaniem sieci komórkowych lub problemami z dostępem do Internetu.