QR CodeCzy operatorzy zagwarantują minimalną prędkość Internetu?

Zdarza się, że prędkości Internetu promowane w spotach i reklamach, nie koniecznie przenoszą się na codzienne użytkowanie sieci. Operatorzy nie muszą, zgodnie z obowiązującym prawem, określać minimalnej przepustowości Internetu, chwalą się natomiast maksymalnymi osiągami, które można uzyskać korzystając z ich usług.

Trwają prace nad zmianami przepisów. Nowe zapisy mają bardziej chronić konsumentów, którzy np. nie będą musieli uiszczać pełnej opłaty abonamentowej za korzystanie z Internetu za pośrednictwem sieci operatora, jeżeli transfer danych będzie mniejszy, niż ten zagwarantowany w umowie abonenckiej.

Ministerstwo Infrastruktury pracuje obecnie nad zmianą prawa telekomunikacyjnego, tak aby umowy wskazywały minimalną, gwarantowaną prędkość transferu danych. Ponadto konsument nie będzie musiał ponosić pełnej opłaty abonamentowej za korzystanie z internetu, jeśli transfer będzie niższy od zagwarantowanego

Nowe przepisy będą zawierały też klauzule chroniące operatorów. Może nastąpić spowolnienie działania sieci spowodowane okolicznościami nie zależnymi od operatora, oraz czas niższego niż w umowie transferu musi przekroczyć 12 godzin, aby reklamacja abonenta była zasadna.

Zmiana zapisów w prawie telekomunikacyjnym ma za zadanie, ułatwić abonentom dochodzenie swoich praw w przypadku, gdy operator, z którego usług korzystają nie wywiąże się z podpisanej umowy. Zapis o minimalnej prędkości internetu, będzie stanowił granicę, na którą zgodzą się obie strony.