QR CodeEasyCall: Traktujcie rzetelnie klentów

Michał Gruszka, 25 września 2007, 14:19
Tagi: EasyCall

Operator wystosował apel, w którym z oburzeniem i zdziwieniem przyjął tezy, rzekomo niezależnego zestawienia cen, w którym autorzy, powiązani z VoxNet - jednym z działających na rynku operatorów telefonii internetowej - dokonują dość swobodnego porównania cen, prezentującego owego operatora w bardzo korzystnym świetle.

Autorzy porównania, zdaniem EasyCall, dokonali poważnego nadużycia, manipulując danymi i dobierając parametry porównania tak, by określona marka - należąca oczywiście do owego operatora - zawsze była najtańsza. W zestawieniu tym, jako równorzędne przedstawiane są w istocie różne typy połączeń, z różnym zakresem usług dodanych, co znacznie zakłóca warunki rzetelnego porównania.

Według EasyCall, standardy badawcze oraz etyczne powinna uzgodnić i wypracować sama branża, eliminując w ten sposób nieuczciwe zachowania. Szczególnie rażącym naruszeniem zasad uczciwego informowania klientów jest - niestety dość popularna - praktyka marketingowa, polegająca na tworzeniu sponsorowanych "niezależnych" porównań.

Źródło: telix