QR CodeF & S: Płatności mobilne w Polsce dopiero raczkują

"Rozwiązania przygotowywane do wprowadzenia na rynkach rozwiniętych wymagają strategii długofalowej, gdyż dostawcy usług będą musieli opracować odpowiednie rozwiązania z zakresu płatności detalicznych" - zauważa Sharifah Amirah, główny analityk sektora telekomunikacyjnego firmy Frost & Sullivan. "Potencjalnym rozwiązaniem może być tu technologia NFC, lecz koszty sprzętu oraz jej ograniczona dostępność na rynku masowym są głównymi przeszkodami w upowszechnieniu jej na szeroką skalę. Tymczasem, rozwijać się będzie sektor usług płatniczych opartych na wiadomościach SMS" - dodaje Amirah.

Do tej pory największe sukcesy zanotowano w dziedzinie usług oferowanych abonentom komórkowym nie korzystającym z kont bankowych. Stosunek liczby użytkowników telefonów komórkowych do liczby kont bankowych wynosi na świecie około 4:1,5. Dużą popularnością cieszą się również przekazy pomiędzy konkretnymi rynkami, na przykład Filipinami a Hongkongiem czy też Indiami a Zjednoczonymi Emiratami Arabskimi.

"Koszty transakcji oraz prostota użytkowania spowodują wzrost liczby przelewów pieniężnych oraz transakcji osobistych" - dodaje Amirah. "Dystans pomiędzy instytucjami finansowymi a operatorami komórkowymi zaczyna się zmniejszać, lecz wciąż istnieje potrzeba edukacji zarówno po stronie oferujących usługi, jak i odbiorców".

Na kluczowych rynkach wschodnioeuropejskich prowadzonych jest obecnie kilka prób oraz projektów na małą skalę. Duża liczba banków działających w regionie sprawia, że głównym wyzwaniem będzie tam interoperacyjność.

W Polsce rynek płatności mobilnych dopiero się rozwija. Najpopularniejszą formą płacenia przy pomocy telefonu komórkowego są wciąż tzw. SMS-y Premium, używane gównie do regulowania płatności za usługi internetowe.

Od połowy 2009 roku trwa w Polsce pilotażowy program m-płatności. Dzięki wsparciu MasterCard i firmy EasyPay, oferującej systemy platnosci bezgotowkowych, klienci banków i sieci komórkowych w całym kraju mogą dokonywać płatności za pomocą swych telefonów. W projekt zaangażowanych jest 4 operatorów komórkowych oraz 8 banków. Osiągnięte porozumienie, poparte deklaracją długoterminowej współpracy z pewnością przyczyni się popularyzacji mobilnych płatności w naszym kraju.

Trendy dotyczące płatności obserwowane w Polsce oraz innych państwach Europy Środkowej i Wschodniej różnią się od tych, jakie zauważyć można w bardziej rozwiniętej części Europy. Wynika to z uwarunkowań gospodarczych regionu, w którym system bankowy nie jest tak dobrze rozwinięty, oraz słabszej infrastruktury informatycznej i telekomunikacyjnej. "Warto wprowadzać nowe technologie, gdyż Polska i inne kraje Europy Środkowej i Wschodniej mogą wkrótce dogonić swych zachodnich partnerów" – dodaje Sharifah Amirah. "Polska, Czechy oraz Węgry mają szansę przeskoczyć poziom technologiczny infrastruktury rozwiniętych państw Europy i zacząć stosować nowoczesne metody płatności wykorzystujące karty SIM na szerszą skalę".

"W Europie Zachodniej rozwój sektora będzie następował dzięki wysokiej częstotliwości transakcji o niskiej wartości, do których zachęcać będą szeroko upowszechnione, bezgotówkowe systemy transakcyjne, atrakcyjne cenowo i bezpieczne" - zauważa Amirah. "Coraz częstsza współpraca transgraniczna spowoduje z kolei przyrost liczby wysyłanych przelewów" - podkreśla.

Wciąż pozostaje jednak kilka głównych problemów, do których należą wciąż kwestie bezpieczeństwa, brak przepisów dotyczących transakcji mobilnych, jakość usług, ograniczona współpraca pomiędzy poszczególnymi uczestnikami oraz wysoki koszt rozwiązań.