QR CodeGrupa TP: Nie ma przebacz konkurencie

Łukasz Roguski, 9 czerwca 2009, 12:40
Tagi: blog, Era, Grupa TP, Orange, Play, Plus, prawo, Prawo Telekomunikacyjne, regulamin, Wojciech Jabczyński

Rozpętała się medialno-wizerunkowa wojna na argumenty w związku z możliwością wypowiedzenia umów w sieci Plus. Najpierw Play rozpoczął "kampanię informacyjną", a później klienci masowo ruszyli do salonów Plusa w celu rozwiązania umów. Wypowiedzeń jest na tyle dużo, że sam prezes Plusa, który niezbyt często udziela wywiadów mediom- ustosunkował się do sytuacji w zarządzanej przez niego firmie oskarżając przy okazji Playa o nieuczciwą konkurencję. Podobno zdania jest prezes PTC (Era). Dziś do dyskusji przyłączyła się Grupa TP, właściciel Orange.

"W biznesie nie ma sentymentów", to powiedzenie znane i używane przy wielu okazjach. Jak ulał pasuje do obecnej sytuacji na rynku telekomunikacyjnym. Niezwykle gorąco zrobiło się w mediach po wczorajszym wywiadzie prezesa Plusa Jarosława Bauca dla "Dziennika", w którym zarzucił P4 nieetycznie i niezgodne z prawem działania. Chodzi nie tylko o słynny spot z Andrzejem Sołtysikiem, który mówi o możliwości zmiany operatora bez konsekwecji, ale też o inne działania, aby odebrać Plusowi klientów. Pisze o tym m.in. dzisiejsza Gazeta Wyborcza http://gospodarka.gazeta.pl/IT/1,69805,6702313,Jak_Play_z_Plusem.html Play, co całkowicie zrozumiałe, odrzuca wszystkie zarzuty. W sporze firm swoje zdanie wyraziła też szefowa UKE, który stwierdziła, że "sama reklama, mówi o faktach i trudno jest zarzucić jej nieuczciwość". Jestem ciekawy, jak Play i regulator skomentowałaby np. reklamę z udziałem Andrzeja Sołtysika spokojnie mówiącego "Szanowni Państwo w wyniku decyzji regulacyjnych stawki połączeń do Play są najdroższe w Polsce. Powtarzam, najdroższe w Polsce. I podpis: Informuje Era, Plus i Orange." To równiez fakty i trudno zarzucić takiej informacji nieuczciwość. Może dokładnie tak właśnie trzeba robić i nie czekać miesiącami na wyroki sądów? W myśl prostej zasady - nie ma przebacz konkurencie! - napisał na swoim blogu Wojciech Jabczyński, rzecznik Grupy TP.

Co na to Play?

Dziś (8.06 - red.) dostałem kilka maili z pytaniami czy skomentuję w jakiś sposób dzisiejszy wywiad z Panem Prezesem Baucem. No cóż. W efekcie tego tekstu powstaną kolejne. Jeden już jutro w Gazecie Wyborczej.

Niestety w tekście bardzo skrócono moją wypowiedź. zadano mi dwa pytania:
czy reklama jest etyczna:
Gruszka:
- Nasza kampania informacyjna nie jest nieetyczna, dla niektórych może być agresywna, ale zdecydowanie jest etyczna. Opowiada o sytuacji, która może spotkać każdego klienta Ery, Orange i co ważne również PLAY. To kampania uniwersalna, która jest odpowiedzią na pytania klientów zadawane w naszych salonach. Informujemy, nie zachęcamy.- mówi Marcin Gruszka, rzecznik Play.

Drugie dotyczyło tego, czy nasi pracownicy biegają i zaczepiają klientów na ulicy wręczając im druki do wypowiedzenia umowy.
Gruszka
- Mam nadzieję, że Pan prezes Polkomtela mówi o udokumentowanych, konkretnych przypadkach, bo nasza firma wyraźnie zakazała stosowania takich praktyk swoim sprzedawcom - mówi Gruszka. - Pytanie czy etyczne są ciągłe awarie systemu, drukarek i promocja dla sprzedawców sieci PLUS" Licencja na zatrzymanie" itd. Wszystko po to aby klienta zatrzymać /wielka szkoda, że ten fragment wycięto/
Najbardziej w tekście w Wyborczej podba mi się informacja o pikietach - no to już Panów z konkurencji poniosła ułańska fantazja.

good night and good luck - pisze na swoim blogu Marcin Gruszka, rzecznik prasowy Play.

Źródło: blog.tp.pl, blogplay.pl

reklama

Ostatnie opinie internautów

1 - 7

	NeRii 9.06.2009 @ 13:21
	uuu ale ich kieszen zabolal ;(

	Marek 9.06.2009 @ 13:42
	W3 WYJE, a Play niech żyje z korzyścią dla nas KLIENTÓW! :)

	endriu 9.06.2009 @ 14:41
	Wlasnie popieram W3 niech WYJE bo przeciez PLAY w koncu zrobil cos na tym rynku :D HURAA :D:):)

jak W3 chce nauczyć playa rozumu to jest jeden sposób nie udostępnią roamingu krajowego bo maja do tego prawo ewentualnie ustalą zaporowa cenę i kto wtedy będzie płakał.?
Drogi rzeczniku nie kłam bo była akcja promocyjna pod salonami konkurencji i rozdawali smycze w barwach konkurencji z napisem play ewentualnie przejdź do play i kto ma ułańską fantazję Na pewno stali pod orange i erą. Ta akcja była w maju

	mariusz9a 9.06.2009 @ 20:33
	A teraz jest akcja rozsyłania SMSów do klientów Plusa (numery zupełnie przypadkowe, bo dostają je nie tylko abonenci ofert post-paid) namawiających do przejścia do Play. Oj panie Gruszka... To też robi jakiś zły pracownik bez pozwolenia firmy? :-]

	marcinrel 14.06.2009 @ 13:44
	no i pewnie w Play`u płacą tak dużo pracownikom że oni w wdzięczności firmie są tak zaangażowani i sami rozsyłają takie smsy. Ech ten pan Gruszka mógłby nie kłamać tak ludziom, bo teraz widać że grają nie czysto

Smieszne jest to, ze w biznesie doszukujecie sie etyki :) Doprawdy, zabawne :) Biznes sam w sobie nie jest etyczny ( bo jak nazwac zbyt wysokie marze np itp ? ) Wiec , czego oczekujecie ? :) BTW- w3 to kolosy na glinianych nogach- widac, jak latwo mozna nadszarpnac ich baze klientow. Tego sie nie spodziewali;) Widzisz , glupi Plusiku, trzeba bylo postepowac etycznie w 2005 , kiedy nie dawales tak latwo odejsc z sieci. Odplacilo sie sie z nawiazka. Wiec juz nie bredzcie i nie broncie tego bardzo etycznego Plusa

1 - 7