PasjaGSM.pl
  Jesteś w: PasjaGSM.pl > News > Jak Play traktuje swoich klientów?

QR Code: http://m.pasjagsm.pl/news/jak-play-traktuje-swoich-klientow-1068.html
QR Code
Jak Play traktuje swoich klientów?

Piotr Baranowski, 15 maja 2007, 13:11 (ostatnio zmodyfikowano w środa, 16 maja 2007 o 18:58)
Tagi: Play

W dniu wczorajszym blogplay.eu (blog traktujący o 4 operatorze komórkowym) zamieścił film pokazujący jak są traktowani klienci Play. Do obejrzenia filmu zapraszamy jedynie osoby pełnoletnie.

Ostatnia aktualizacja 16. maja - 18:58

http://www.metacafe.com/watch/578649/

Sam blog zdobył także oświadczenie osoby nagrywającej całe zdarzenie (pisownia oryginalna):

Witam
Chciałby napisać oficjalną wersję jak było ponieważ to ja nagrywałem ten filmik.
Faktycznie gość był bardzo pijany i na dodatek to nie było jego pierwsze podejście do naszego salonu w tym dniu. Gwarantuje, że normalnemu klientowi nie mówię na ty ponieważ jak na razie wszyskim mówie na pan ponieważ ciężko mi się przestawić ze standardu obsługi gdy była era a na taki jaki jest teraz w Play. Gość był mega pijany. Może faktycznie nie wyglądał ale śmierdziało od niego winem. Może faktycznie nie powinienem powiedzieć “18 lat” ale to było jego kolejne podejście i jakoś tak wyszło. Dlatego, że przyszedł do nas poraz kolejny to dlatego postanowiłem to nagrać. Patrząc na to teraz mógłbym zachować się trochę inaczej ale starałem się do końca być opanowany i do końca zwracałem mu uwagę. Gość był u nas w kalesonach. Potem poszedł wyłudzać pieniądze w Albercie aż całkowicie ochrona wywaliła go ze sklepu.


Naszym zdaniem nic nie tłumaczy tego jak została potraktowana osoba w salonie Play Germanos. W tle słychać śmiechy i niezbyt mądre komentarze skierowane do klienta. Także samo oświadczenie pozostawia wiele do życzenia. Naszym zdaniem nie może być sytuacji, kiedy klienci są nagrywani na prywatnych kamerach, a same nagrania trafiają do sieci Internet w celu ośmieszenia danej osoby.

Aktualizacja 15:05
O godzinie 14:24 otrzymaliśmy odpowiedź rzecznika Play, Marcina Gruszki:


Marcin Gruszka, rzecznik prasowy Play powiedział:
Ustalamy fakty dotyczące całego zdarzenia. Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca i zrobimy wszystko aby w przyszłości nie wystąpiły w żadnym z salonów PLAY Germanos. Po dokładnym wyjaśnieniu sytuacji rozważymy wyciągnięcie konsekwencji służbowych w stosunku do osób biorących udział w zdarzeniu.


Aktualizacja 19:14
Niestety nagranie zostało usunięte z serwisu metacafe.

Aktualizacja 20:03
Pracownik, który nagrał całą sytuację, na ogólnodostępnym forum dyskusyjnym pisze, że jest to "standard obsługi w stosunku do 80 latka".




Aktualizacja 16. maja - 18:58


Marcin Gruszka powiedział:
W wyniku prowadzonej kontroli wewnętrznej po zaistniałym incydencie w salonie PLAY - Germanos spółka podjęła decyzję o wyciągnięciu konsekwencji dyscyplinarnych w stosunku do pracownika oraz stosownym wpisie do jego karty pracy. Jednocześnie spółka zapewnia, iż w ramach procesu rekrutacji i szkoleń wprowadzi procedury uniemożliwiające powtórzenie się takiej sytuacji i zachowań pracowników.

Źródło: blogplay.eu

reklama

Ostatnie opinie internautów

maryska 16.05.2007 @ 12:43
Kurde filmik zdjęli z tego linka,ale chamstwo! nie wiecie gdzie on moze byc jescze w sieci?
EMEK 17.05.2007 @ 01:07
JAk by mi n-ty raz przyszedł ten sam narąbany kolo to tez bym mu per Pan nie mówił... Ludzie z czego ta afera

Pisz komentarze i wygrywaj nagrody

Nick
Email   (adres będzie widoczny tylko dla redakcji)
Opinia
pozostało znaków   1000
Różnica liczb 15 i 6 wynosi:




Ostatnie tematy z forum

Tani internet... 3.09.2018, 15:16

Nike Air Max 97 UL '17... 19.04.2018, 09:09

Nike Free RN Flyknit... 19.04.2018, 08:56

adidas nmd xr1 weiß 3.03.2018, 03:36

New Balance men's... 3.03.2018, 03:31

Archiwum wiadomości