Jesteś w: 
QR CodeJakość usług pocztowych w 2007 roku
Tagi:
Raport z badań jakości powszechnych usług pocztowych w zakresie wskaźnika terminowości doręczeń przesyłek oraz w zakresie informacji o ilości i rodzajach zgłoszonych reklamacji oraz sposobie ich rozpatrzenia.
Aktualizacja: 12:42
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie rynku usług pocztowych, zarówno ustawodawstwa krajowego (ustawa Prawo pocztowe) jak i Unii Europejskiej (Dyrektywy Pocztowe 97/67/WE i 2002/39/WE), Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej, jako regulator rynku pocztowego w Polsce, zobowiązany jest do przeprowadzania corocznych badań jakości powszechnych usług pocztowych. Wyniki badań mają dostarczać informacje o wskaźniku terminowości doręczania przesyłek. Regulator zobowiązany jest również monitorować ilość reklamacji, ich przyczyny i sposoby ich rozpatrzenia.
Raport zawiera m.in. informacje o:
terminowości doręczeń przesyłek listowych zwykłych,
terminowości doręczania paczek pocztowych,
reklamacjach dotyczących powszechnych usług pocztowych.
Raport do pobrania jest na stronach Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
Ostatnie opinie internautów
Pisz komentarze i wygrywaj nagrody