QR CodeKolejny konkurs SMS pod lupą UOKiK

Klienci PTC czują się oszukani. Po wysłaniu jednego SMS`a, który był darmowy i potwierdzał uczestnictwo w konkursie, codziennie naliczano uczestnikom konkursu 4,88 zł. Klienci, którzy dołączyli do loterii otrzymali faktury, które mocno ich zdziwiły.

To nie pierwsza tego typu sprawa, niedawno UOKiK nałożyło karę 0,5 mln na organizatora konkursu "Pusty SMS", motywując swoja decyzję tym, że klienci zostali celowo wprowadzeni w błąd. Więcej o tym pisałem tutaj.

Firma MobileFormats na zlecenie PTC, operatora sieci Era zorganizowała loterię SMS o nazwie "Czy stałeś się dzisiaj milionerem". Według opinii klientów, konkurs jest tak skonstruowany, że uczestnictwo w nim może być przypadkowe. A koszty uczestnictwa w loterii to prawie 5 złotych dziennie.

Jak przystąpić do loterii? To bardzo proste. Operator wysyła SMS zachęcający do wzięcia udziału w konkursie. W informacji jest dopisek, że koszt wysłania wiadomości zwrotnej o treści "Tak" to 0,00 złotych. Od momentu potwierdzenia uczestnictwa, klient sieci codziennie otrzymuje konkursowe wiadomości, jednak są one już płatne. Za uczestnictwo w loterii codziennie pobierana jest opłata w wysokości 4,88 złotych. Można się z niej wycofać wysyłając specjalnego SMS`a samodzielnie.

"Aby wziąć udział w loterii, konieczne jest jednoznaczne potwierdzenie swojej zgody poprzez wysłanie stosownego SMS-a. Wszystkie materiały reklamowe skierowane do klientów informują o kosztach oraz odsyłają do szczegółowego regulaminu. Nie ma technicznej możliwości przypadkowego przystąpienia do loterii, bo za każdym razem wymaga to potwierdzenia. Każdy klient otrzymuje SMS-em informację: o przystąpieniu do loterii oraz w jaki sposób może z niej zrezygnować. Dodatkowo, codziennie każdy uczestnik loterii otrzymuje SMS-em potwierdzenie swojego w niej udziału oraz informację o sposobie rezygnacji"

.

Pomimo zapewnień operatora sprawa trafiła w ręce Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Małgorzata Cieloch, rzecznik UOKiK zaznacza, że Urząd prowadzi sprawy konkursów SMS`owych, w których doszło do naruszenia prawa, jednym z nich jest właśnie ten o nazwie "Czy stałeś się dzisiaj milionerem".