QR CodePlus poprawia e-obsługę kont klientów

Jak informuje internetowy serwis Gsm.biz.pl, zakup przez Polkomtel nowego systemu billingowego poprawi dostęp do konta poprzez Internet oraz działalność często kulejącej aplikacji EBOK. Według serwisu klienci Plusa, podobnie jak Orange i Ery, otrzymają możliwość dostępu do bieżącego rachunku szczegółowego on-line, zamówienia rachunku na adres e-mail, przejrzenia historii doładowań (oferta pre-paid) oraz możliwość symulacji kosztów rachunku.

Według serwisu Gsm.biz.pl, zmiany czekają także samą aplikację EBOK, które polegać mają na integracji wielu używanych osobnych dotąd aplikacji przez klienta w jedną - za pomocą aplikacji EBOK klienci otrzymają dostęp do konta 5Plus, komercyjnej bramki SMS czy Miasta Plusa. Docelowo EBOK ma być systemem realizacji wariantywnych propozycji utrzymaniowych bez konieczności kontaktu abonenta z konsultantem oraz stanie się centrum wysyłania reklamacji usług przez abonenta.

Z informacji, jakie uzyskał serwis wynika, iż prowadzone są zaawansowane prace nad rozwojem aplikacji internetowych, które uczynią korzystanie i zarządzanie kontem abonenckim i numerami telefonów prostszymi, nowocześniejszymi i bardziej przyjaznymi, aniżeli dotąd.