QR CodePlus potwierdza awarie w 36.6, przeprasza i będzie zwracał pobrane niesłusznie opłaty

Łukasz Roguski, 26 lutego 2009, 16:54
Tagi: 36.6, Plus, Polkomtel

Przedstawiciele operatora sieci 36.6 potwierdzili w rozmowie z portalem PasjaGSM.pl, że od kilku dni występował problem z prawidłowym naliczaniem opłat za usługi w sieci. Jednocześnie przesłano nam również oficjalne stanowisko w tej sprawie.

Część użytkowników 36.6 korzystających z opcji Esy Floresy został już usunięty błąd polegający na omyłkowym naliczaniu opłat za wysłane SMS-y, w całości zostanie on usunięty do jutra. Jednocześnie od razu następuje zwrot pieniędzy ściągniętych z konta klienta w wyniku błędu . Przepraszamy wszystkich użytkowników 36.6 za niedogodności, jakie mieli z tego powodu. - czytamy w przesłanym PasjaGSM.pl oświadczeniu biura prasowego operatora.

Źródło: PasjaGSM.pl

reklama

Ostatnie opinie internautów

1 - 10 11 - 11

zgłosić reklamację na: bok@plusgsm.pl
uwzględniając:
Nieprawidłowości w rozliczeniu osoba upoważniona może zgłosić drogą reklamacyjną, zwrotnie, pocztą elektroniczną. Do przyjęcia reklamacji niezbędne są nam poniższe dane:
- Imię i nazwisko/Nazwa firmy;
- Adres zamieszkania/siedziby firmy (zgodny z danymi posiadanymi przez Polkomtel S.A.);
- Numer telefonu, którego dotyczy reklamacja:
- Kwota odszkodowania lub zwrotu innej należności;
- Opcjonalnie, informacja, czy w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji zgadzają się Państwo na poinformowanie o jej rozstrzygnięciu drogą telefoniczną lub SMS-em bez wysyłania pisma:

1 - 10 11 - 11