PasjaGSM.pl
  Jesteś w: PasjaGSM.pl > News > Promocyjne pakiety internetowe Play na razie rozliczane co 100 KB

QR Code: http://m.pasjagsm.pl/news/promocyjne-pakiety-internetowe-play-na-razie-rozliczane-co-100-kb-5985.html
QR Code
Promocyjne pakiety internetowe Play na razie rozliczane co 100 KB

Łukasz Roguski, 27 maja 2009, 10:16
Tagi: Internet, internet komórkowy, internet mobilny, Pasja24, Pasja24.pl, PasjaGSM, Play, Play Fresh

W ofercie Play Fresh w ramach promocji sieć udostępnia pakiet 5MB danych. Warunki promocji nie są takie jasne, jak wynikałoby to z regulaminu, ponieważ sesje internetowe „taktowane” są za każde rozpoczęte 100 KB – oddzielnie za dane przychodzące i wychodzące. Na sprawę natrafiliśmy dzięki czytelnikowi, który skontaktował się z nami pod numerem interwencyjnym 0 22 489 42 42.

Pan Paweł, który skontaktował się z naszą redakcją zwrócił nam uwagę, że w warunkach oferty promocyjnej „Tani Internet” nie ma ani słowa o sposobie rozliczania tego pakietu, a mimo to pakiet jest rozliczany za każde rozpoczęte 100 KB. Z testów redakcyjnych oraz spostrzeżeń Pana Pawła wynika, że w praktyce pakiet 5 MB „wystarczył” na sprawdzenie poczty e-mail ok. 25 razy (przy każdorazowym „zamknięciu” sesji internetowej).

Zdziwiony szybkim „zużyciem” pakietu Pan Paweł złożył w tej sprawie reklamację. Dopiero z odpowiedzi operatora dowiedział się, że pakiet jest rozliczany tak samo jak poza promocją, czyli za każde rozpoczęte 100 KB danych.

(…) Każda transmisja to pobór 102 400 bajtów. Po przedstawionych ośmiu transmisjach stan zmniejszył się do 2 887 680 bajtów. Każde z połączeń rozliczone zostało poprawnie. W związku z powyższym reklamacja została uznana za niezasadną. (…) – czytamy w odpowiedzi na reklamację.

Okazuje się, że problem dotyczy systemu bilingowego sieci Play. Sposób rozliczania transmisji danych zależy od parametrów głównej taryfy. Jeśli w cenniku zdefiniowane jest rozliczanie co 100 KB, to w taki sam sposób rozliczana jest ta usługa w ofercie promocyjnej. Z technicznego punktu widzenia jest przecież możliwe w Play naliczanie z dokładnością co do 1KB (PlayOnline).

Jednak na próżno szukać tej informacji w regulaminie promocji, który powinien precyzyjnie wskazywać warunki oferty.

Z uzyskanych informacji od operatora wynika, że na razie inne rozliczanie jest niemożliwe z przyczyn technicznych. Czy Play zamierza to zmienić? Brak jest jednoznacznych deklaracji. Pewne jest jednak to, że klienci powinni być informowani o wszystkich szczegółach oferty.

Źródło: PasjaGSM.pl

reklama

Ostatnie opinie internautów

spr 4.10.2010 @ 10:42
Witam. parę dni temu przeniosłem numer do play. Mam abonament 69 + internet 29, czyli place 89 miesięcznie. Moje zdziwienie było ogromne w momencie gdy na transferze 10 kB pokazywało że zużyłem 100 kB. W ofercie jak i umowie nie mam wzmianki o sposobie naliczania. Moim zdaniem jest to robienie klientów w balona. Bo nie dość że płacę abonament to jeszcze takie naliczanie. A przyczyny techniczne to zwykła ściema, po prostu chcą nabijać kasę na nas.

Pisz komentarze i wygrywaj nagrody

Nick
Email   (adres będzie widoczny tylko dla redakcji)
Opinia
pozostało znaków   1000
Suma liczb 11 i 6 wynosi:




Ostatnie tematy z forum

Tani internet... 3.09.2018, 15:16

Nike Air Max 97 UL '17... 19.04.2018, 09:09

Nike Free RN Flyknit... 19.04.2018, 08:56

adidas nmd xr1 weiß 3.03.2018, 03:36

New Balance men's... 3.03.2018, 03:31

Archiwum wiadomości