QR CodePrzystosowanie poczty do obsługi osób niepełnosprawnych

Kontroli poddano wybrane placówki pocztowe różnych klas funkcjonujące na obszarze działania Delegatur UKE w poszczególnych województwach. Łącznie skontrolowano 325 placówek - 155 na obszarach miejskich (czyli ok. 4% wszystkich placówek miejskich w kraju) i 170 na obszarach wiejskich (3,7% ogółu placówek wiejskich w kraju).

Stwierdzono, że najwyższy odsetek placówek posiada:
dostępną informację dla osób niepełnosprawnych – 97,9%,
prawidłowe i dogodne usytuowanie okienka – 90,4%,
dostęp do nadawczej skrzynki pocztowej – 82,6%.

Natomiast najniższy poziom przystosowania występował w zakresie zapewnienia możliwości samodzielnego wjazdu osobom poruszającym się na wózku inwalidzkim (46,6% skontrolowanych placówek posiada takie przystosowanie).

Kontrola placówek pocztowych wykazała istotne różnice w poziomie przystosowania do obsługi osób niepełnosprawnych pomiędzy placówkami funkcjonującymi w miastach i na terenach wiejskich. Największe dysproporcje zaobserwowano pod względem zapewnienie możliwości samodzielnego wjazdu osobom poruszającym się na wózku inwalidzkim (różnica 20% na korzyść placówek miejskich). Najmniej widoczna jest natomiast różnica w przystosowaniu placówek, jeśli chodzi o przyjmowanie przesyłek od osób niepełnosprawnych w miejscu ich zamieszkania (1% na korzyść placówek miejskich).

Analizując wyniki kontroli z lat 2003-2007 można stwierdzić, że generalnie od 2004 roku ulegały one systematycznej poprawie. Ponadto poziom przystosowania placówek Poczty Polskiej do obsługi osób niepełnosprawnych w miastach był lepszy niż na wsi w całym w/w okresie.

Podsumowując - przeprowadzona w 2007 roku kontrola wykazała, że pomimo zauważalnej poprawy w stosunku do lat ubiegłych, w dalszym ciągu większość skontrolowanych obiektów nie spełnia w pełnym zakresie ustawowych wymogów odnośnie przystosowania placówek pocztowych do potrzeb osób niepełnosprawnych.