PasjaGSM.pl
  Jesteś w: PasjaGSM.pl > News > Pytania i odpowiedzi dotyczące polkiego T-Mobile

QR Code: http://m.pasjagsm.pl/news/pytania-i-odpowiedzi-dotyczace-polkiego-t-mobile-9217.html
QR Code
Pytania i odpowiedzi dotyczące polkiego T-Mobile

Maciej Celmer, 19 maja 2011, 17:30
Tagi: Era, Polska Telefonia Cyfrowa (PTC), rebranding, T-Mobile

Już 5 czerwca na rynku pojawi się T-Mobile. Jest to duże przedsięwzięcie, które pociąga za sobą sporo pytań. PTC wyszło na przeciw i opublikowało listę pytań i odpowiedzi dotyczącą podstawowych kwestii związanych z wprowadzeniem na Polski rynek nowej marki.

Jaką markę PTC wprowadzi w Polsce - T czy T-Mobile?

Nową marką wprowadzoną przez PTC w Polsce będzie T-Mobile. To globalna marka firmy Deutsche Telekom, właściciela PTC. Jako ciekawostkę możemy podać, że Deutsche Telekom posługuje się w logo literą „T”.

Czy w związku z wprowadzeniem nowej marki nazwa PTC też zostanie zmieniona? Kto będzie operatorem sieci T-Mobile?

Nazwa firmy PTC pozostaje. Operatorem sieci T-Mobile będzie oczywiście PTC.

Czy marka Era znika definitywnie od razu, czy pozostanie jeszcze przez jakiś czas w konkretnym kontekście?

Od chwili debiutu nowej marki wszystkie nowe oferty i usługi będą sprzedawane już pod marką T-Mobile. W tym sensie oznacza to koniec funkcjonowania na rynku poprzedniej marki. Stare oznaczenia i opisy będą funkcjonały tylko w odniesieniu do Klientów, którzy podpisali wcześniej umowy na usługi oznakowane starą marką.

Co się stanie z marką Heyah? Czy też zostanie zastąpiona inną?

Marka Heyah pozostanie na rynku i jak dotąd będzie to marka niezależna.

Co dla obecnych klientów Ery oznacza zmiana dotychczasowej marki na T-Mobile?

Dla obecnych Klientów zmiana marki, czyli wejście do globalnej rodziny T-Mobile, oznacza przede wszystkim dostęp do wielu nowych usług i produktów. Warto natomiast pamiętać, że warunki umów zawartych dotąd przez Klientów będą obowiązywały do czasu ich zakończenia.

Czy w związku z rebrandingiem usług PTC zamierza wprowadzić nowe plany taryfowe?

Nowe oferty powiązane z marką T-Mobile, będą obowiązywały już od dnia wprowadzenia nowej marki w Polsce. Szczegóły oferty odsłaniać będziemy w oddzielnej komunikacji. Na bieżąco będziemy też informować Klientów o wszelkich nowościach i zmianach w ofercie.

Czy i jakie nowe usługi i produkty mogą pojawić się w związku z wprowadzeniem marki T-Mobile?

Pojawienie się marki T-Mobile w Polsce oznacza wprowadzenie nowej oferty, opartej na globalnych rozwiązaniach, przetestowanych i sprawdzonych na wielu rynkach. Dlatego, podobnie jak w innych krajach, Klienci z Polski będą mogli korzystać na przykład z nielimitowanych rozmów w sieci T-Mobile, czy unikalnych ofert roamingowych - zarówno głosowych jak i transmisji danych.

Czy zmienią się ceny usług roamingowych? Czy będą na przykład preferencyjne ceny w ramach grupy T-Mobile?

Dla Klientów mamy dobrą wiadomość. Ceny usług roamingowych zmienią się - będzie taniej. Stawki za usługi świadczone w ramach roamingu będą na poziomie stawek usług krajowych. Szczegóły podamy już wkrótce.

Czy klienci będą mogli rezygnować z umów z operatorem po zmianie marki?

Umowy zawarte przed zmianą marki, obowiązują Klientów nadal. Po oficjalnym wprowadzeniu marki T-Mobile, Klienci będą zawierać umowy bezpośrednio powiązane już z nową marką i nowymi ofertami. Warto pamiętać, że zmiana nazwy marki nie oznacza dla Klienta zmiany zapisów obowiązującej umowy telekomunikacyjnej, a to oznacza, że Klientowi nie przysługuje prawo wypowiedzenia umowy bez zapłaty kary umownej.

Kiedy oficjalnie zmieniona zostanie nazwa marki?

Debiut marki T-Mobile w Polsce zaplanowaliśmy na 5 czerwca 2011 r.

Jak długo potrwa proces zmiany marki?

Rebranding to długi proces. Zasadnicza, „rewolucyjna” zmiana zostanie wprowadzona 5 czerwca br. Wtedy też rozpoczną się szeroko zakrojone działania komunikacyjne bezpośrednio powiązane z nową marką, nowymi ofertami i promocjami. To wszystko ma na celu przybliżyć Polakom globalną markę T-Mobile.

Źródło: Era

reklama

Ostatnie opinie internautów

Brak komentarzy

Pisz komentarze i wygrywaj nagrody

Nick
Email   (adres będzie widoczny tylko dla redakcji)
Opinia
pozostało znaków   1000
Różnica liczb 15 i 8 wynosi:




Ostatnie tematy z forum

Nike Air Max 2017... 28.08.2017, 10:12

New adidas superstar sale 28.06.2017, 11:12

nike air max 1 ultra... 28.06.2017, 10:53

nike free 4.0 flyknit... 28.06.2017, 10:37

Nike Air Max 90 Ultra... 28.06.2017, 10:12

Archiwum wiadomości