QR CodeSkargi na mBank mobile

Piotr Baranowski, 12 czerwca 2007, 15:51
Tagi: mBank mobile, MVNO (Mobile Virtual Network Operator), Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE)

Klienci skarżą się na mało wygodne zasady korzystania z usług pierwszego polskiego wirtualnego operatora komórkowego - mBank mobile. Jak czytamy w Gazecie Prawnej, użytkownikom sieci nie podobają się zasady przedłużania terminu działania połączeń wychodzących.

Jak zauważa Gazeta Prawna, u trzech głównych operatorów komórkowych zasady pre-paid są następujące: jeśli użytkownik doładuje telefon komórkowy po tym, jak operator wyłączy połączenia wychodzące, pozostawiając możliwość odbierania rozmów, to klient zyskuje możliwość dzwonienia przez pełny okres, za jaki zapłacili.

W przypadku pierwszego polskiego MVNO jakim jest mBank jest zupełnie inaczej - zgodnie z regulaminem mBank mobile - przykładowo jeśli okres rozmów wychodzących skończył się 1 maja, a konto zostało doładowane 6 maja, to czas połączeń wychodzących autoamtycznie skraca się o pięć dni.

Wśród klientów sieci komórkowej mBank mobile zrobiło się gorąco. Jak podaje Gazeta Prawna, do Urzędu Komunikacji Elektronicznej napłynęły już pierwsze skargi. UKE prowadzi już wyjaśnienia w tej sprawie.