QR CodeUKE chce ukrócić zjawisko zawyżonych rachunków

Obecnie około 50 procent sprzedawanych przez operatorów słuchawek to smartfony. Urządzenia te są bardzo zaawansowane technologicznie, podstawą ich działania jest Internet. Właśnie dzięki połączeniu z siecią użytkownik ma dostęp do tak szerokiego wachlarza funkcji.

Użytkownicy smartfonów są zadowoleni z możliwości komunikacyjnych jakie oferują. Cały czas mają dostęp do najświeższych informacji, prognozy pogody, wiadomości, wpisów na serwisach społecznościowych. Za to jednak trzeba zapłacić. Jeżeli nie ma się wykupionego pakietu danych - bardzo dużo.

Nabywając telefon typu smartfon trzeba się zapoznać z jego specyfikacją i opcjami jakie oferuje. Jeżeli nie mamy wykupionego pakietu danych, należy zablokować transmisję danych. Na stronach operatorów powstają opasłe poradniki oraz działy poświęcone wszystkim systemom operacyjnym. Wszystko po to, aby klient mógł się "wgryźć" w nowy świat.

Niby oczywiste kwestie, a jednak powstał problem. Klienci skarżą się na operatorów, że dostają zawyżone rachunki za transfer danych. Z jakiej racji? Przecież nic nie robili z telefonem. Niestety jest to coraz częstszy przypadek. Kwoty opiewają nawet na ponad 1800 złotych. Zdarzają się również skargi, że w krótkim czasie pakiet został przekroczony i wykorzystane zostały połączenia poza pakietem, które są bardzo kosztowne.

UKE postanowiło wziąć sprawę w swoje ręce. Do Ministerstwa Infrastruktury wysłano propozycję zmiany w Prawie Telekomunikacyjnym. Ma ona polecać na przerwaniu przez operatora transmisji danych u klienta, któremu skończył się wykupiony pakiet danych. Klient ma zostać również poinformowany o tym fakcie z przypomnieniem, że może dokupić dodatkowy pakiet pozwalający na korzystanie z sieci.