QR CodeUKE nie pomoże uciekinierom Ery

Urząd przyznaje Gazecie Prawnej, że obecnie sytuacja wygląda tak, iż zarówno UKE, jak i operator sieci Era pozostają na swoich stanowiskach, a ostateczne rozwiązanie sprawy może przynieść wyłącznie wyrok sądowy. Sieć Era zamierza poprosić sąd o rozstrzygnięcie sporu

Przypomnijmy, że sieć Era wprowadziła zmiany w regulaminie, które nazywa "uzupełnieniem" i stoi na stanowisku, że abonent nie ma prawa rozwiązania umowy bez ponoszenia kar umownych. Innego zdania jest UKE, który - zgodnie z prawem telekomunikacyjnym - stoi na stanowisku, że każda zmiana w regulaminie daje klientowi wypowiedzenia prawo wypowiedzieć umowę bez ponoszenia kar.

Gazeta Prawna przypomina wzorowe zachowanie Telekomunikacji Polskiej, która w momencie zmiany regulaminu usługi Neostrady nie żądała od abonentów rezygnujących z usługi kar umownych.