QR CodeWiMax w Erze - możliwa bezkarna przerwa w działaniu usługi przez trzy dni

Łukasz Roguski, 19 stycznia 2009, 12:00 (ostatnio zmodyfikowano w Monday, 19 stycznia 2009 o 12:47)
Tagi: Era, Polska Telefonia Cyfrowa (PTC), WiMAX

Era wprowadziła do oferty internet w technologii WiMax. Okazuje się jednak, że operator zastrzega sobie w regulaminie, że usługa może nie działać bezkarnie przez trzy dni.

Dziwny zapis można znaleźć w puncie 6. dokumentu "Cennik i Warunki Oferty Promocyjnej: Era Internet Stacjonarny WiMAX, Kod promocji: WIMAX/P01/09. Oferta Promocyjna Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp. z o.o., operatora sieci Era Umowa na 12, 24 lub 36 miesięcy".

Według zapisu tego punktu usługa może być raz w ciągu trwania umowy promocyjnej niedostępna przez trzy dni. Problem w tym, że PTC w myśl regulaminu nie będzie rekompensowała braku dostępu do usług, co np. dla małych firm może okazać się co najmniej uciążliwe.

6. Operator zastrzega sobie możliwość jednokrotnego przerwania świadczenia Usługi na okres nie dłuższy niż 3 dni w związku z koniecznością przeprowadzenia zmian technicznych, o czym Abonent zostanie poinformowany stosownym komunikatem pisemnym, w okresie nie krótszym niż na 7 dni przed planowaną przerwą.

Warto zwrócić uwagę, że zapis ten ma charakter czysto teoretyczny, bo i tak odpowiedzialność operatora za prawidłowe działanie usługi jest bezdyskusyjne szczególnie biorąc pod uwagę Kodeks Cywilny oraz Prawo Telekomunikacyjne.

ogólne warunki usługi:
Abonament: w cenie od 59 zł (w promocji) do 119 zł (oferta standardowa) można mieć stacjonarne łącze o przepustowości do 512 Kb/s. Nieco droższe jest łącze 1 Mbit/s - tutaj za usługę trzeba zapłacić odpowiednio od 69 zł do 139 zł.
Zestaw instalacyjny: dostęp do urządzeń (modem i antena) kosztuje od 199 do 999 zł (w zależności od długości umowy).

Sporą zaletą usługi jest fakt, że nie ma ona żadnych limitów w ilości ściągniętych danych - co go wyróżnia na tle oferty Orange Freedom Pro (opartej na sieci w standardzie CDMA), gdzie operator wprowadził 3GB limitu, po przekroczeniu której transfer spada z 1Mbit do 64 kb/s (ściąganie danych) i 32 kb/s (wysyłanie). Do łącza WiMax można także bez problemu podłączyć urządzenia VoIP, co przy CDMA nie zawsze gwarantuje odpowiednią jakość połączeń telefonicznych.

Regulamin usługi WiMax w Erze

Źródło: PasjaGSM.pl

reklama

Ostatnie opinie internautów

1 - 4

	wer 19.01.2009 @ 12:14
	No ale z 7 dniowym wyprzedzeniem i z zastrzeżeniem jednokrotnego przerwania. Za to oferta bez limitów miesięcznych, ze stałą prędkością i bez wpływu pogody na działanie - a tego nie ma w konkurencyjnym CDMA Orange

wydaje się że robi się z igły widły. co innego zapowiedź operatora o przyszłych pracach konserwacyjnych skutkujących brakiem dostępu do usługi w Z GÓRY wiadomym okresie a co innego jak będzie awaria trwająca 3 dni. W tym drugim przypadku regulamin świadczenia usług przez PTC określa prawa klienta do ewentualnej reklamacji (a propos reklamacji - to jak skończyła się sprawa z "uzupełnieniem"regulaminu w erze? czy ktoś jeszcze to pamięta?)
niezmienia to faktu, że z takim zapisem spotkałem się po raz pierwszy. co warto podkreślić era konkretnie zaznaczyła, w jakiej formie ma nastąpić zawiadomienie.

	rewind 20.01.2009 @ 11:41
	Też myślę, że to całkiem normalne i uczciwe rozwiązanie. Wchodzi nowa sieć i usługa, więc zdają sobie sprawę, że będzie pewnei w przyszłości konieczność modyfikacji. jak bym miał wybierać, to na pewno Wi - Max, a nie CDMA

Uważam podobnie, nie ma się co dziwić że operator wprowadza takie zastrzeżenia w regulaminie. Chodzi tutaj o sprawy "czysto techniczne" , które mogą wystąpić podczas "testowania usługi". Najwyraźniej przeprowadzane są lub będą dodatkowe prace , które mają usprawnić działanie - możliwe że właśnie w czasie trwania twojego abonentu - dlatego jest to zastrzeżenie. 3 dni wkońcu nikogo nie zbawi, a przynajmniej będzie uczciwie powiadomiony 7 dni wcześniej aby był przygotowany na taką sytuację.

1 - 4