QR CodeZmiana Regulaminu, można rozwiązać umowę

Zmiany ułatwią życie konsumentom, czego nie mogą powiedzieć na pewno operatorzy.

Jeżeli klient będzie mógł rozstać się z operatorem, nawet gdy zmiany nie pogarszają jego sytuacji, a nawet są korzystne dla niego, to dojdziemy do absurdu. Gdy podstawą rozwiązania umowy będzie nawet zmiana przysłowiowego przecinka czy poprawka wynikająca ze zmiany prawa telekomunikacyjnego, to operatorom nie będzie opłacało się dofinansowywać aparatów telefonicznych, a tym bardziej laptopów.

Projekt zapewnia również większą ochronę abonentów, którzy zdecydowali się nie płacić rachunków za telefon stacjonarny, bo doszli do wniosku, że jest w nich błąd i zgłosili reklamację do przedsiębiorcy, czytamy w "GP". W przypadku sporu co do zasadności lub wysokości należności operator nie będzie mógł ograniczyć ani zawiesić świadczenia usług. Będzie to możliwe dopiero wtedy, gdy w wyniku postępowania mediacyjnego, przed sądem polubownyml ub cywilnym okaże się, że konsument nie ma racji.